Mit dem 17. März 2020 heißt es in den Verwaltungen der Region – kein Kundenverkehr mehr. Auch im Riesaer Rathaus endet der Behördengang direkt hinter der Eingangstür. Das heißt aber nicht, dass hinter den Kulissen nicht mehr gearbeitet wird, denn die Mitarbeiter sind nach wie vor für den Bürger da.